GRĄŽINIMAS IR KEITIMAS

Mūsų gražinimo/keitimo taisykles galioja 30 dienų. Jei nuo pristatymo datos praėjo 30 dienų, mes nebegalime jums pasiūlyti grąžinimo ar keitimo.

Kad būtų galima grąžinti prekę, ji turi būti nenaudota, neatidaryta ir tokios pat būklės, kaip ją gavote. Ji taip pat turi būti originalioje pakuotėje.

Norėdami grąžinti, mums reikia pirkimo kvito arba įrodymo.

Pirmiausia susisiekite su mumis ir mes pateiksime grąžinimo patvirtinimą. Nesiųskite grąžinimo, kol negausite grąžinimo patvirtinimo.

Nepriimsime grąžinti prekės, kuri grąžinama praėjus daugiau nei 30 dienų nuo pristatymo datos.

Apie sugadintas prekes reikia pranešti Evai Diva per 24 valandas nuo pristatymo datos.

Jei užsakymas buvo pristatytas neteisingu adresu arba asmuo nebegyvena tuo adresu, kuriuo buvo išsiųstas užsakymas, pinigų negrąžinsime.

GRĄŽINIMAS (jei taikoma)

Kai jūsų grąžinimas bus gautas ir patikrintas, atsiųsime jums el. laišką, kuriame informuosime, kad gavome grąžintą prekę. Taip pat pranešime apie jūsų pinigų grąžinimo patvirtinimą arba atmetimą.

Jei būsite patvirtintas, jūsų lėšos bus apdorotos ir per tam tikrą dienų skaičių bus automatiškai pritaikytas kreditas jūsų kredito kortelei arba pradiniam mokėjimo būdui.

Tuo atveju, kai buvo bandoma pristatyti / arba klientui buvo išsiųstas individualus muito mokestis ir klientas pasirenka mokesčio nemokėti. Klientai tampa atsakingi už reikalingus užsakymo atsiėmimo veiksmus. Eva Diva nėra atsakinga ir tokiais atvejais pinigai negrąžinami.

 

PINIGU GRAŽINIMO VĖLAVIMAS

 

Jei dar negavote pinigų, pirmiausia dar kartą patikrinkite savo banko sąskaitą.
Tada susisiekite su kredito kortelę išdavusia įmone. Gali praeiti šiek tiek laiko, kol grąžinimas bus oficialiai paskelbtas.

Tada susisiekite su savo banku. Prieš grąžinant lėšas, dažnai prireikia šiek tiek laiko.
Jei visa tai padarėte ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis info@evadiva.shop

KEITIMAI (jei taikoma)

Keičiame tik tuos daiktus, kurie yra defektuoti ar sugedę. Jei jums reikia jį pakeisti į tą pačią prekę, atsiųskite mums el. laišką adresu info@evadiva.shop.

 

PRISTATYMAS

Gavę patvirtinimą grąžinti prekę, būsite atsakingi už savo siuntimo išlaidas, susijusias su prekės grąžinimu. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. 

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeistas produktas jus pasiekia, gali skirtis.

Jei siunčiate prekę, kurios vertė viršija 50EU, turėtumėte apsvarstyti galimybę pasinaudoti sekama siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.